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ソースネクストより問い合わせの回答が届く

問い合わせの内容(4/5に送信)


■ご質問内容
「【重要】ライセンス許諾台数超過のお知らせ」のメールが届きました


所有するPCが3台なので、複数台の登録に心当たりのない。


なにを持って「ライセンス許諾台数超過」なのか教えて欲しい。


(あ、誤字脱字を発見。送信した内容なのでそのまま記載。見直さないと駄目ですね。)


回答のメール(抜粋)(4/6に受信)


許諾された台数を超えて使用されている場合、今後アップデートが
行なえなくなります。
引き続きご利用いただくには、超過している情報の削除が必要になるため
専用サーバーより自動配信させていただきました。

下記のケースでも、許諾された台数を超えて使用されていると
認識される場合がございます。

 ・パソコンの買い替え
 ・パソコンの修理、リカバリ
 ・システムの復元

弊社にてお送りいただいた情報をもとに確認しましたところ、下記の
内容でご登録いただいておりました。


■エントリー情報

 ・シリアル番号 :xxxxxx-xxxxxxxx
 ・許諾台数   : 1台
 ・現在の登録台数: 2台

上記のとおり、許諾された台数を超過しております。



おお、メール対応結構早いかも。
リカバリは行いました。原因はそれでしょうか?

確認は後日。


by thank you.
  1. 2008/04/07(月) 01:21:32|
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