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ソースネクスト ウィルスセキュリティ 問い合わせへの回答

回答のメール(抜粋)(4/14に受信)


■質問1、質問3について

「ウイルスセキュリティZERO 3台用」は、シリアル番号が3つ発行されております。

マルチブート環境でご利用されている場合、パソコン製造元の
動作保証外となりますため、弊社ではサポート対象外とさせていただいております。
予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
ご利用をお願いいたします。

なお、マルチブートはOSごとに環境を構築するため、OSごとに
1台のパソコンと認識されます。
製品の仕様上、製品ごとに許諾された台数を超えたエントリーは
行なえませんので、なにとぞご了承ください。


■質問2について

パソコンの識別方法など、仕様の詳細につきましては非公開としております。

誠に恐れ入りますが、なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。


■質問4について

登録PC情報が削除されたエントリー情報は、アップデートが行えなくなります。

下記のURLよりご利用されていないシリアル番号をご確認いただき
再インストールを行なってください。。



いや、回答は早いですね。
ただし、なっとく出来ないです。3台用を買ったので、3台で使いたいです。

問い合わせの内容(4/17に送信)


> ■質問1、質問3について
>
> 「ウイルスセキュリティZERO 3台用」は、シリアル番号が3つ発行されております。
>
> マルチブート環境でご利用されている場合、パソコン製造元の
> 動作保証外となりますため、弊社ではサポート対象外とさせていただいております。
> 予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
> ご利用をお願いいたします。
>
> なお、マルチブートはOSごとに環境を構築するため、OSごとに
> 1台のパソコンと認識されます。
> 製品の仕様上、製品ごとに許諾された台数を超えたエントリーは
> 行なえませんので、なにとぞご了承ください。
上記については、了承しかねます。

私は、御社製品を買う前に、出来る限り使用条件を検討して購入いたしました。
マルチブート環境などの使用についても、購入前に説明もなかったですし。
※パソコンを3台利用するので必要な製品を検討しました。

あとから、そちらの技術的な問題で、台数の判断が出来ないから
「ライセンス許諾台数超過」と決め付け、今後アップデートできない云々、、、

> 予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
> ご利用をお願いいたします。
マルチブート環境ではありませんが、私の環境では(ライセンス問題以外)不具合もなく、良い製品だとおもいます。

私は、パソコンを3台分のライセンスを購入しました。
きちんと使用許諾に違反することなく使用しています。
これ以外に、私は何をすればいいのでしょうか?


あ、誤字を発見。
「私は、パソコンを3台分のライセンスを購入しました。」
これは
「私は、パソコン3台分のライセンスを購入しました。」
の、間違いですね。伝わるかな。

これの草案はもっとヒステリックでした。

ライセンス超過して不法使用していると罪を着せるつもりですか?
アップデート中止すると脅迫ですか?

まあ、ヒステリックになっても解決しないから。
※ならなくても解決しそうにないなぁ。



by thank you.

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  1. 2008/04/17(木) 22:32:48|
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