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windows7rcでラグナロク

ノートPCのVISTAが遅いので、OSを入れ替えた

windows 7 rc 64bit

動作は、VISTA比で快適になった。

そこでラグナロク(オンラインゲーム)をインストールしてみた。

インストール:OK
アイコンからIE起動:OK
IEでユーザ認証:OK
IEからラグナロクを起動:??

アップデートの作業で作業ファイルがディスクトップに保存されてしまう。
作業完了後が進まない。

なぜ?

windowsXPを入れなおすかな

模索:追記にて

by thank you. [windows7rcでラグナロク]の続きを読む
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  1. 2009/09/10(木) 10:31:16|
  2. トラブル
  3. | トラックバック:0
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ソースネクスト ウィルスセキュリティ 問い合わせへの回答

回答のメール(抜粋)(4/14に受信)


■質問1、質問3について

「ウイルスセキュリティZERO 3台用」は、シリアル番号が3つ発行されております。

マルチブート環境でご利用されている場合、パソコン製造元の
動作保証外となりますため、弊社ではサポート対象外とさせていただいております。
予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
ご利用をお願いいたします。

なお、マルチブートはOSごとに環境を構築するため、OSごとに
1台のパソコンと認識されます。
製品の仕様上、製品ごとに許諾された台数を超えたエントリーは
行なえませんので、なにとぞご了承ください。


■質問2について

パソコンの識別方法など、仕様の詳細につきましては非公開としております。

誠に恐れ入りますが、なにとぞご了承いただけますようお願いいたします。


■質問4について

登録PC情報が削除されたエントリー情報は、アップデートが行えなくなります。

下記のURLよりご利用されていないシリアル番号をご確認いただき
再インストールを行なってください。。



いや、回答は早いですね。
ただし、なっとく出来ないです。3台用を買ったので、3台で使いたいです。

問い合わせの内容(4/17に送信)


> ■質問1、質問3について
>
> 「ウイルスセキュリティZERO 3台用」は、シリアル番号が3つ発行されております。
>
> マルチブート環境でご利用されている場合、パソコン製造元の
> 動作保証外となりますため、弊社ではサポート対象外とさせていただいております。
> 予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
> ご利用をお願いいたします。
>
> なお、マルチブートはOSごとに環境を構築するため、OSごとに
> 1台のパソコンと認識されます。
> 製品の仕様上、製品ごとに許諾された台数を超えたエントリーは
> 行なえませんので、なにとぞご了承ください。
上記については、了承しかねます。

私は、御社製品を買う前に、出来る限り使用条件を検討して購入いたしました。
マルチブート環境などの使用についても、購入前に説明もなかったですし。
※パソコンを3台利用するので必要な製品を検討しました。

あとから、そちらの技術的な問題で、台数の判断が出来ないから
「ライセンス許諾台数超過」と決め付け、今後アップデートできない云々、、、

> 予期せぬ不具合の原因となりますので、シングルブート環境での
> ご利用をお願いいたします。
マルチブート環境ではありませんが、私の環境では(ライセンス問題以外)不具合もなく、良い製品だとおもいます。

私は、パソコンを3台分のライセンスを購入しました。
きちんと使用許諾に違反することなく使用しています。
これ以外に、私は何をすればいいのでしょうか?


あ、誤字を発見。
「私は、パソコンを3台分のライセンスを購入しました。」
これは
「私は、パソコン3台分のライセンスを購入しました。」
の、間違いですね。伝わるかな。

これの草案はもっとヒステリックでした。

ライセンス超過して不法使用していると罪を着せるつもりですか?
アップデート中止すると脅迫ですか?

まあ、ヒステリックになっても解決しないから。
※ならなくても解決しそうにないなぁ。



by thank you.

  1. 2008/04/17(木) 22:32:48|
  2. トラブル
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:0

ソースネクスト ウィルスセキュリティ 問い合わせへの回答

問い合わせの内容(4/10に送信)


問い合わせへの回答ありがとうございます。

> 所有するPCが3台なので、複数台の登録に心当たりのない。
>
> なにを持って「ライセンス許諾台数超過」なのか教えて欲しい。
下名の、所有台数は3台なので、「なにを持って「ライセンス許諾台数超過」なのか教えて欲しい。」との質問をさせていただきました。

ウイルスセキュリティZERO 3台用とは、パソコンの台数に対するライセンスと認識しています。
※パソコンの所有台数を管理できる凄い優秀なソフトだと思い購入いたしました。
問題ないでしょうか?

> ■エントリー情報
>
>  ・シリアル番号 :xxxxx-xxxxxxxxxxx
>  ・許諾台数   : 1台
>  ・現在の登録台数: 2台
>
> 上記のとおり、許諾された台数を超過しております。
確認したパソコン1、パソコン2ともに1台のパソコンで使用しています。
1台のパソコンで使用しているので、ライセンスは問題ない思いますが、間違っていますでしょうか?


問い合わせに時間が掛かっているのは、私の無精のせいです。


回答のメール(抜粋)(4/10に受信)


お客様からご指摘いただいたようにシリアル番号:「xxxxx-xxxxxxxxxxx」は、
1台のパソコンでご利用いただいているにもかかわらず、先般のメールにて
ご案内いたしましたように、現時点での登録台数が2台でございます。

そのため、1台分のご登録を削除していただきますようご案内いたしました。

なお、パソコン1台で使用している場合においても、下記のようなケースでは、
諾された台数を超えて使用されていると認識される場合がございます。

 ・パソコンの買い替え
 ・パソコンの修理、リカバリ
 ・システムの復元

よろしければ、ご利用中のパソコン以外の情報の削除を代行させていただきます。
お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、下記の情報を
ご返信くださいますようお願い申しあげます。

■ご利用中のエントリー情報

 ・シリアル番号  :
 ・メールアドレス :
 ・パソコン番号  :

  ※エントリー情報に表示されている「パソコン○」の数字をお知らせください。
   ご不明な場合は、下記の手順でご確認いただけます。

  【確認方法】

  (1)画面右下のタスクトレイにある、 水色の楕円の
   「ウイルスセキュリティ」のアイコンを右クリックし、
   「設定とお知らせ」を選択してください。

  (2)設定画面中央の最下段にある「エントリー情報」項目内に
   現在のエントリー情報が表示されます。
   表示されているパソコンの番号をご確認ください。

ご返信をいただき次第、弊社で情報の削除を行なわせていただきます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


メール対応は早くて安心です。
でも、質問への回答が見当たりません。
自分の日本語力が無いからでしょうか。


再度質問を送りました。
問い合わせの内容(4/14に送信)


回答ありがとうございます。

> お客様からご指摘いただいたようにシリアル番号:「xxxxx-xxxxxxxxxxx」は、
> 1台のパソコンでご利用いただいているにもかかわらず、先般のメールにて
> ご案内いたしましたように、現時点での登録台数が2台でございます。
>
> そのため、1台分のご登録を削除していただきますようご案内いたしました。
登録を削除しても、そのウイルスセキュリティZEROでアップデートなどは可能なのでしょうか?
※質問4として追加させていただいています。

> よろしければ、ご利用中のパソコン以外の情報の削除を代行させていただきます。
御心遣いありがとうございます。
こちらで作業できる内容ですので、必要であれば自分で作業いたします。


もしかすると、前回お送りした質問を伝え切れなかったようなので、少し文章をかえて再度質問させていただきます。

質問1
ウイルスセキュリティZERO 3台用とは、パソコンの台数に対するライセンスですか?


質問2
台数はどの様に、調査されているのですか?


質問3
エントリー情報を確認したところ、同一のシリアル番号に対して複数の台数が登録されているのを確認しました。
1台のパソコンに対して「ウイルスセキュリティZERO」を2回インストールして、2つとも使用中です。
使用許諾証を読んでみましたが、パソコン1台につき1ライセンスなので問題ないと認識していますが、間違っていますでしょうか?


質問4(追加)
登録を削除しても、そのウイルスセキュリティZEROでアップデートなどは可能なのでしょうか?


以上、よろしくお願いいたします。


自分の日本語力を疑ってしまいます。



少し疲れました。




by thank you.
  1. 2008/04/14(月) 00:23:43|
  2. トラブル
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ソースネクスト ウィルスセキュリティのエントリー情報を確認

下記のエントリー情報を確認してみました。


■エントリー情報

 ・シリアル番号 :xxxxx-xxxxxxxxx
 ・許諾台数   : 1台
 ・現在の登録台数: 2台


パソコン1、パソコン2と登録されています。
対象シリアル番号のPCを確認すると、パソコン1、パソコン2でウィルスセキュリティが起動しています。
普通、1台のPCで同じセキュリティソフトは立ち上がらないけど、仕掛けがあります。



そのキーワードは、仮想環境。

VMwareが稼動して、パソコン1、パソコン2が共存しています。
1台のPCなので問題ない???
わからないので問い合わせ。

さて、どうなるか。




by thank you.


  1. 2008/04/10(木) 01:30:45|
  2. トラブル
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ソースネクストより問い合わせの回答が届く

問い合わせの内容(4/5に送信)


■ご質問内容
「【重要】ライセンス許諾台数超過のお知らせ」のメールが届きました


所有するPCが3台なので、複数台の登録に心当たりのない。


なにを持って「ライセンス許諾台数超過」なのか教えて欲しい。


(あ、誤字脱字を発見。送信した内容なのでそのまま記載。見直さないと駄目ですね。)


回答のメール(抜粋)(4/6に受信)


許諾された台数を超えて使用されている場合、今後アップデートが
行なえなくなります。
引き続きご利用いただくには、超過している情報の削除が必要になるため
専用サーバーより自動配信させていただきました。

下記のケースでも、許諾された台数を超えて使用されていると
認識される場合がございます。

 ・パソコンの買い替え
 ・パソコンの修理、リカバリ
 ・システムの復元

弊社にてお送りいただいた情報をもとに確認しましたところ、下記の
内容でご登録いただいておりました。


■エントリー情報

 ・シリアル番号 :xxxxxx-xxxxxxxx
 ・許諾台数   : 1台
 ・現在の登録台数: 2台

上記のとおり、許諾された台数を超過しております。



おお、メール対応結構早いかも。
リカバリは行いました。原因はそれでしょうか?

確認は後日。


by thank you.
  1. 2008/04/07(月) 01:21:32|
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